Правила внутреннего распорядка ГБУ РО «РОКБ» для пациентов

(приложение 3 к приказу главного врача ГБУ РО «РОКБ» № 161 от 28.04.2022 г.)

1. Правила внутреннего распорядка лечебного учреждения для пациентов (далее - Правила) являются документом, регламентирующим, в соответствии с законодательством РФ в сфере здравоохранения, поведение пациента во время нахождения в лечебном учреждении, а также иные вопросы, возникающие между пациентом (его представителем) и Учреждением.

2. Настоящие Правила обязательны для пациентов, а также иных лиц, обратившихся в учреждение или его структурное подразделение. Разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, для создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества в соответствии с действующими нормативными документами.

3. При обращении за медицинской помощью пациент обязан:

• соблюдать режим работы учреждения, тишину, чистоту и порядок;
• исполнять требования пропускного режима Учреждения;
• исполнять требования правил пожарной безопасности; при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом медицинскому персоналу;
• взаимодействовать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи, своевременно ставить в известность дежурный медперсонал об ухудшении состояния здоровья;
• оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;
• уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
• бережно относиться к имуществу учреждения и других пациентов;
• соблюдать санитарно-гигиенические нормы и правила пользования бытовыми коммуникациями (санузел, душ, холодильник и т.д.);
• выполнять требования и предписания лечащего врача;
• соблюдать рекомендуемую врачом диету;
• перед входом в медицинский (диагностический) кабинет отключать мобильный телефон;
• предупреждать врача (или медсестру) в случае необходимости выхода за территорию отделения (учреждения).

4. Нарушением считается:

• грубое или неуважительное отношение к персоналу больницы;
• неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;
• несоблюдение требований и рекомендаций врача;
• одновременное лечение в другом учреждении без уведомления об этом лечащего врача.

5. При оказании амбулаторной консультативной помощи

Возможна предварительная запись на прием через Интернет.

При обращении в регистратуру пациенту выдается Талон на прием к врачу установленной формы с указанием фамилии врача, номера очереди, номера кабинета и времени явки на прием к врачу.

Назначение исследований и медицинских процедур в условиях ГБУ РО «РОКБ» осуществляет врач-консультант.

Направление на госпитализацию пациентов (плановую, экстренную) осуществляет также врач-консультант. По результатам консультации и обследования пациенту выдается медицинское заключение для предоставления лечащему врачу по месту жительства.

6. При оказании стационарной помощи

Прием пациентов, поступающих в стационарные структурные подразделения в плановом и экстренном порядке осуществляется в приемном отделении. На госпитализируемых больных заводится медицинская документация. Вещи сдаются на хранение в гардероб. Пациент сопровождается персоналом в соответствующее отделение.

В случае отказа от госпитализации дежурный врач (по профилю госпитализации) оказывает пациенту при необходимости медицинскую помощь и в соответствующем журнале делает запись о причинах отказа и принятых мерах.

При стационарном лечении пациенту разрешается использовать собственные предметы личной гигиены, домашнюю одежду и сменную обувь.

Ассортимент продуктовых передач должен соответствовать назначенной диете и перечню разрешенных продуктов, утвержденных главным врачом.

Принимать посетителей разрешено в установленные часы в специально отведенном месте, за исключением периода карантина и, если это не противоречит санитарно-эпидемиологическому режиму.

Время посещения родственниками:

• понедельник-пятница: 12.00-14.00, 18.30-20.00 (в летнее время – 20.30);
• суббота, воскресенье: 10.00-14.00, 16.00-20.00 (в летнее время – 20.30).

Место посещения: центральный холл лечебных корпусов больницы.

Посещение пациентов, находящихся на строгом постельном режиме, допускается при условии наличия сменной обуви (бахил) и пропуска, оформленного лечащим (дежурным) врачом, либо старшей медсестрой отделения по заявкам, поданным накануне. Выдача пропусков осуществляется в холле больницы, в «столе справок».

В случае необходимости один из родителей (законных представителей) может находиться в стационаре вместе с больным ребенком, не достигшим возраста четырех лет. Лица, осуществляющие уход за ребенком, несут полную ответственность за безопасность ребенка и обязаны соблюдать настоящие Правила.

Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые учреждение ответственности не несет.

Выписка пациентов проводится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара. При плановой выписке выдача документов: с 12.00 до 14.00 (в будние дни - у старшей медсестры отделения; в выходные и праздничные дни - у дежурной медсестры отделения).

7. При лечении (обследовании) в стационаре ГБУ РО «РОКБ» необходимо соблюдать лечебно-охранительный режим:

• подъем: 07.00
• гигиенические мероприятия: 07.00-07.30
• выполнение врачебных назначений, термометрия: 07.30-08.30
• завтрак: 08.30-09.30
• врачебный обход: 10.00-11.30
• выполнение врачебных назначений: 11.30-13.30
• обед: 13.30-14.30
• тихий час: 15.00-16.00
• выполнение врачебных назначений: 16.00-18.00
• ужин: 18.00-18.30
• отдых: 18.30-19.30
• выполнение врачебных назначений, термометрия: 20.00-21.30
• гигиенические мероприятия: 21.30-22.00
• отбой: 22.00

8. Запрещается

на территории больницы:

• курить;
• распивать алкогольные напитки, употреблять наркотические и психотропные вещества;
• играть в азартные игры;
• оставлять малолетних детей без присмотра.

в стационаре:

• громко разговаривать;
• хранить верхнюю одежду, документы, ценности в палатах;
• хранить продукты в тумбочках;
• открывать окна;
• выбрасывать мусор в неустановленных местах;
• стирать белье;
• выходить за территорию больницы;
• пользоваться служебными телефонами;
• заниматься самолечением;
• употреблять не разрешенные продукты питания;
• передвигать мебель в палатах;
• пользоваться домашними электроприборами.

За нарушение режима и  настоящих Правил пациент может быть досрочно выписан из стационара.

9. Нарушение настоящих Правил влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.