Моя мать, Казача Ирина Юрьевна, 1960 г.р., 2.10.21 была переведена в Областную из Семикаракорской районной больницы с диагнозом КОВИД. Первые дни после поступления пациентка, находясь в паническом состоянии духа, жаловалась на то, что ею, якобы, никто не занимается, что никаких процедур не проводится. Я, поняв мать буквально, начал бить тревогу, стал писать по адресу, по которому пишу сейчас, стал звонить на все телефоны, какие только мог найти в сети. Удалось дозвониться до лечащего врача – Хейгетяна Дзерона Арсеновича (если я правильно записал его имя-отчество). Я стал спрашивать, как же так, дескать, человек умирает, и никто им не занимается. На что доктор заметно удивился и стал на память, и довольно четко, описывать мне состояние моей матери и все процедуры, которые с нею за это время проводились. Я понял, что на самом деле моя мать в руках специалистов, что ею занимаются, успокоился и постарался искренне и подробно извиниться за свои предубеждения. На следующий день мне пришло письмо из РОКБ с описанием реальной ситуации и просьбой объяснить, чем именно я обеспокоен и не доволен. Я со своей стороны объяснил, что после разговора с доктором у меня не осталось вопросов, что теперь я уверен в том, что пациенткой занимаются, и извинился еще раз.
 Вчера, 16.10.21, Казача Ирина Юрьевна была выписана, привезена нами домой и состояние ее улучшается прямо на глазах!
 Поэтому мне бы хотелось, чтобы первоначальная суматоха, вызванная паникой и неверной оценкой ситуации самой пациенткой, не только не вызвала негативной оценки работы медперсонала и лечащего врача, в частности, напротив, был отмечен его профессионализм и высокие личные качества, в случае, когда врач не отвернулся от досаждающих ему пациентов и их родни, сославшись на высокую загрузку, а продолжил подробно информировать о состоянии, о планируемых действиях, и не давал легкомысленных оценок, а подробно описывал перспективы, избегая необдуманных прогнозов. И главное – пациентка Казача Ирина Юрьевна была спасена и выздоравливает прямо на глазах! Если эти отзывы пациентов кто-то читает, то, надеюсь, этот случай будет оценен правильно.
От всей семьи искренне благодарим медперсонал отделения № 3 РОКБ и особенно лечащего врача Хейгетяна Дзерона Арсеновича!